Kártérítés törölt járatokért

Mit tehet, ha járatát törölték? Ismerje meg jogait és a kártérítés lehetőségeit!

Az utazás során előfordulhatnak váratlan helyzetek, például késések vagy járattörlések. Míg egy késés kellemetlenséget okoz, de végül eljuthat úti céljához, egy törölt járat teljesen felboríthatja terveit. Ilyenkor fontos tudni, hogy milyen lehetőségek állnak rendelkezésére és milyen jogok illetik meg.

Törölt járatok: milyen lehetőségei vannak?

Egy törölt járat esetén az alábbi forgatókönyvek fordulhatnak elő:
✔ A járatot egy másik időpontra ütemezik át.
✔ A járat teljesen kikerül a menetrendből.

Bármelyik esetben érdemes tisztában lenni az Önnek járó jogosultságokkal és az esetleges kártérítés feltételeivel.

Kártérítés törölt járat miatt – mikor jár Önnek?

Az EC261/2004 rendelet alapján kártérítésre jogosult, ha:
✅ Járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, és
✅ A légitársaság nem tudott megfelelő alternatívát kínálni, vagy az alternatív megoldás jelentős késést okozott.

Példa: Ha járatát egy nappal az indulás előtt törölték, és a légitársaság nem tudott olyan megoldást biztosítani, amely legfeljebb 3 órás késést eredményezett volna, Ön jogosult lehet a kártérítésre.

Milyen jogok illetik meg törölt járat esetén?

🔹 Alternatív járat vagy visszatérítés
A légitársaság köteles biztosítani egy másik járatot az úti céljához, vagy visszatéríteni a jegy árát. Ha az alternatív járat másik repülőtérről indul vagy érkezik, a légitársaságnak fedeznie kell az átszállási költségeket.

🔹 Étkezés, frissítők és szállás
Hosszabb várakozás esetén a légitársaság köteles gondoskodni az utasok ellátásáról, amely magában foglalja:
✔ Étel és frissítő biztosítása.
✔ Telefonhívások, e-mailek vagy fax használatának lehetősége.
✔ Szükség esetén szállás és transzfer megszervezése.

🔹 Kártérítés törölt járat miatt
Ha a járattörlés az Ön számára kellemetlenséget okozott, és nem rendkívüli körülmény miatt történt (pl. időjárás, sztrájk, biztonsági fenyegetés), akár 600 eurós kártérítés is járhat a repülés távolságától függően.

Törölt járatok és kártérítési szabályok az USA-ban

Az Egyesült Államokban eltérő szabályozás van érvényben:
🚫 Nincs törvényileg előírt kártérítés
🚀 Az egyes légitársaságok saját szabályzatuk szerint ajánlhatnak kompenzációt.
💡 Egyes légitársaságok alternatív járatokat, repülőjegy-visszatérítést vagy utalványokat kínálhatnak.

Ha amerikai légitársasággal utazik, érdemes előzetesen megismernie a vállalat kompenzációs politikáját.

Mikor nem jár kártérítés?

Bizonyos rendkívüli körülmények esetén a légitársaság mentesül a kártérítés fizetése alól, például:
🌪 Extrém időjárás (pl. hurrikán, vihar).
⚠ Politikai vagy katonai konfliktus a célországban.
🔒 Biztonsági problémák vagy repülőtéri sztrájkok.

⚠ Fontos: Ha kártérítés nem is jár, a légitársaságnak akkor is biztosítania kell az ellátást a várakozás idejére.

Mi szükséges a kártérítés igényléséhez?

Ha törölt járat miatt kompenzációt szeretne kérni, az alábbi dokumentumokat érdemes megőriznie:
📌 Írásos igazolás a törlés okáról.
📌 Repülőjegy és beszállókártya.
📌 Légitársasággal folytatott levelezés.
📌 Esetleges extra költségek számlái (pl. szállás, étkezés).

Hogyan kérhet kártérítést?

1️⃣ Jogosultság ellenőrzése – Használja ingyenes kalkulátorunkat!
2️⃣ Igény benyújtása – Adja meg járatadatait az online űrlapon.
3️⃣ Ügyintézés – Szakértőink felveszik a kapcsolatot a légitársasággal és végigkísérik az eljárást.
4️⃣ Kártérítés kifizetése – Ha sikeres a követelés, a pénzt közvetlenül a bankszámlájára utaljuk.

📌 Fontos: Az EC261/2004 rendelet alapján a kártérítési igényt legfeljebb 3 évig lehet benyújtani! Érdemes minél előbb lépni, hogy elkerülje a késlekedést.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

❓ Kaphatok-e kompenzációt és visszatérítést egyszerre?
✅ Igen, a kártérítés mellett a jegyár visszatérítésére is jogosult lehet.

❓ Mennyi időbe telik a visszatérítés?
⏳ A légitársaság köteles 7 napon belül visszautalni a törölt járat árát.

❓ Milyen esetekben jár még kártérítés?
✈ Késések, beszállás megtagadása, csatlakozások elvesztése, valamint poggyász sérülése vagy elvesztése esetén is kérhet kártérítést.

❓ Mennyibe kerül az FlightCompensator szolgáltatása?
💰 A „Nincs nyeremény, nincs díj” elv alapján működünk. Ha sikeresen megszerezzük kártérítését, az összegből 29% + ÁFA jutalékot számítunk fel.

❓ Más nevében is benyújthatok igényt?
✅ Igen, de szükséges az érintett személy engedélye.

📌 Tipp: Ha az Ön járata átszállásos volt, és törölték, jogosult lehet az egész utazásra vonatkozó kártérítésre – feltéve, hogy minden járat ugyanazon a foglaláson szerepelt.

Ne hagyja veszni az Önt megillető kártérítést! Ha járata törlésre került, ellenőrizze jogosultságát és igényelje kártérítését egyszerűen és gyorsan!